Sáu trụ cột bảo vệ thông tin cá nhân người dùng tại nền tảng qu88
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qu88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng quốc tế áp dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
qu88 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa của chúng tôi.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu đơn giản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ – qu88 xử lý trong 5 ngày làm việc.
qu88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa và xóa dữ liệu không còn cần thiết đúng kỳ hạn.
Hệ thống giám sát bảo mật của qu88 hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện truy cập bất thường và các mối đe dọa tiềm ẩn. Trong trường hợp có sự cố, chúng tôi thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong 72 giờ.
qu88 vận hành theo các tiêu chuẩn và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm yêu cầu về lưu trữ, xử lý và truyền tải dữ liệu xuyên biên giới một cách hợp pháp và minh bạch.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách qu88 – vận hành tại qu88.org – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả nền tảng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi qu88 cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ qu88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Cam kết của qu88: Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân với sự tôn trọng cao nhất, luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ qu88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu | Bắt buộc |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay đăng ký | Bắt buộc |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, selfie xác thực, bằng chứng địa chỉ | KYC |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, tên hiển thị, tùy chỉnh giao diện | Tùy chọn |
Khi bạn sử dụng nền tảng qu88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm người dùng:
Trong một số trường hợp, qu88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài được ủy quyền, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi bạn thực hiện giao dịch, và nền tảng đăng nhập xã hội (Google, Facebook, Zalo) nếu bạn chọn phương thức này.
qu88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
qu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Cam kết cốt lõi: qu88 KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc bất biến.
Trong các trường hợp sau, qu88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt:
Các nhà cung cấp dịch vụ được qu88 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp game casino và cá cược (Evolution Gaming, PG Soft...), và dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
qu88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn của người dùng và bên thứ ba trước các hoạt động gian lận hoặc tội phạm.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ tương đương hoặc cao hơn được duy trì.
qu88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5–7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML). Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ có vị trí trong khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu quốc tế – tất cả đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Phản ứng sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, qu88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước cụ thể mà chúng tôi đã và đang thực hiện để khắc phục.
qu88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo tính năng đăng nhập liên tục, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ qu88. Để có hướng dẫn cụ thể theo từng trình duyệt, hãy tham khảo mục trợ giúp của Chrome, Safari, Firefox hoặc trình duyệt bạn đang dùng.
qu88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để gửi yêu cầu, liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected].
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân qu88 lưu trữ về bạn. Xử lý trong 5 ngày làm việc, miễn phí cho yêu cầu đầu tiên mỗi năm.
Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. Bao gồm quyền hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.
🔞 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ qu88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. qu88 không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người vị thành niên sở hữu, qu88 sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ qu88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. qu88 sẽ điều tra và xử lý ngay lập tức.
qu88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tất cả nội dung marketing và quảng cáo của qu88 đều được thiết kế và phân phối để không tiếp cận người dưới 18 tuổi.
qu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại qu88.org/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – chẳng hạn như mục đích sử dụng dữ liệu mới hoặc chia sẻ với loại bên thứ ba mới – qu88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng. Bạn có quyền phản đối hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.
Khuyến nghị: Hãy kiểm tra trang Chính sách bảo mật này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo có thay đổi từ qu88. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại qu88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng liên hệ qua email với tiêu đề rõ ràng: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]". qu88 sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Tham khảo thêm: Điều khoản & Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.